Nel 1949, la scrittrice newyorkese Helene Hanff, appassionata di letteratura inglese, inizia una corrispondenza con Frank Doel, direttore di una libreria antiquaria londinese. Attraverso lo scambio di lettere, i due condividono la passione per i libri e sviluppano un'amicizia profonda che dura vent'anni, nonostante non si incontrino mai di persona.